در جلسه مذاکره چه کنیم / ۷ ویژگی مذاکره حرفه ای

اگر به دنبال مذاکره حرفه ای هستید باید بدانید چه شرایطی در انتظارتان است؟!
از خانه تا مدرسه از مدرسه تا دانشگاه و از دانشگاه تا محیط کار، شما در تمام طول زندگی در حال مذاکره هستید.
به دلیل اینکه اکثر موقعیت ها در زندگی مانند درخواست حقوق بیشتر، مسئولیت کار خانه، منافع شخصی و گرفتن حق و حقوق خود نیاز به تغییر دارند؛ به گفتگو احتیاج است.

بیشتر مقالات در خصوص اینکه چگونه مذاکره کننده خوبی باشیم اختصاص دارد.
اما ما قصد داریم در این مقاله شما را با ۷ ویژگی اولیه که شما را در موقعیت های بهتر مذاکره قرار می دهد، آشنا کنیم:

۱. اطلاعات:

بدون اطلاعات پیشین و کورکورانه پا به جلسه مذاکره گذاشتن یک کابوس است و موفقیت شما را تهدید می کند.
به عنوان مثال:
قصد دارید برای حقوق بالاتر با رئیستان جلسه برگزار کنید.
قطعا قبل از ورود باید بدانید تجربه افراد در این زمینه چگونه بوده و بحث را چطور شروع کردند.
برای اینکه بتوانید موفق شوید باید تجربه های مشابه را دریابید.

• هر چه دیتاهای بیشتری به همراه داشته باشید، در طول مذاکره حرفه ای تر ظاهر می شوید و به منافع خود می رسید.

۲. هدف:

برای مذاکره فقط یک هدف تعیین نکنید.
یک گفتگو صحیح باید شواهد و مسائل دیگری برای ارائه داشته باشد.
فرض کنید محصولی با قیمت ۳۰۰۰۰۰ تومان وجود دارد. اما قرار است به قیمت ۲۵۰۰۰۰ تومان به شما فروخته شود.
ولی هدف شما برای خرید آن ۲۰۰۰۰۰ تومان است. به قدری باید اهدافتان دقیق و روشن باشد که بتوانید به راحتی با قیمت خودتان آن را بخرید.

• ناگفته نماند هدف، همه‌ آن چیزی نیست که شما برای داشتن یک مذاکره حرفه ای احتیاج دارید و فاکتورهای دیگری نیز دخیل هستند.

۳. برنامه:

برنامه ریزی قبل از مذاکره از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و مسیری دیگر به سوی موفقیت است.
اگر می خواهید به آسانی موانع پیش بینی نشده را پشت سر بگذارید، باید برنامه ای دقیق تهیه کنید.
در برنامه خود تمام جوانب مانند: حریف، مذاکره کننده، چگونگی شروع مذاکره، پیشنهادات، انتقادات و رفتار متقابل و امکانات لازم را آماده سازی کنید.

درست می گویید؛ با شما کاملا موافقیم که نمی توان به طور کامل برای جلسه ای آماده بود.
اما اگر تا حدودی شرایط را از قبل بسنجید و در ذهن داشته باشید، بهتر از این است که دست خالی پا به جلسه بگذارید.

• با برنامه ریزی پیشین از تصمیم های آنی، خشم، رفتارهای واکنشی و چالش های تعجب برانگیز جلوگیری خواهید کرد.

۴. اعتماد به نفس:

با اعتماد به نفس وارد جلسه شدن، حریف را تحریک کرده و شما را مذاکره کننده ای قوی جلوه می دهد.
هر چه سر خود را بالاتر بگیرید و خواسته های خود را به جا بیان کنید،
برای کسب و کار یا معاملات، پیشنهادات جذاب تری دریافت می کنید.
البته که کسب اعتماد به نفس زمان بر است و به تمرینات پیوسته نیازمند است؛
اما دیگران سریع به شما اعتماد کرده و دست راست خود را برای توافق به سمت شما دراز خواهند کرد.

• برای اینکه جسورتر به نظر برسید می توانید از زبان بدن مختلف استفاده کنید یا روی فن بیان بیشتر کار کنید.

۵. علاقه:

ما اینجا نیستیم که بگوییم حرص و طغیان باعث موفقیت در مذاکره می شود
و روابطتان را مستحکم می کند. بلکه می خواهیم علاوه بر اینکه مذاکره حرفه ای ارائه دهید،
مذاکره کننده موفقی باشید. لازم است بدانید مذاکره برد-برد تاکتیک نیست بلکه مطالحه بین دو یا چند نفر خواهد بود.
بهتر است در جستجوی ایجاد یک رابطه طولانی با طرفین و معامله سالم باشید.

• علاقه نشان دادن به مذاکره باعث شده، بیشتر به اهدافتان پایبند باشید و عزم و اراده خود را به دیگران نشان دهید.

۶. تمرین:

تمرین های قبل از مذاکره، موفقیت را از مقیاس های کوچک به مقیاس های وسیعی تبدیل می کند.
هر چقدر ذهنتان آماده تر و ورزیده تر باشد، بهترین نتیجه و پیشنهادات جلوی پایتان قرار می گیرد.
اما اگر تمرین هایی مانند: تسلط کلامی، پوکرفیس و تیزحسی را جدی نگیرید امکان بازنده بودن افزایش می یابد.

• به هیچ عنوان نترسید سعی کنید بیشتر در معرض مذاکرات مختلف قرار بگیرید
  و نقاط ضعف خود را به نقاط قوت تبدیل کنید.
  اگر محیطی را برای شروع نمی شناسید از دوستان و خانواده آغاز کنید و با آن ها به بحث و گفتگو بپردازید.

۷. واقعیت:

در نهایت برای داشتن یک مذاکره حرفه ای لازم است واقع بینانه وارد جلسه شوید.
داشتن نگرش عینی، نتایج و انگیزه های بالقوه ای را برای شما و مذاکره کننده به دنبال خواهد داشت
و خسارات کمتری را به موقعیت مذاکره خواهد زد. واقعیت با اطلاعات پیشین که در مورد اول ذکر کردیم
رابطه تنگاتنگی دارد زیرا به همراه هم مذاکره مفید و عینی را به نمایش می گذارد.

نکته مهم: حتی اگر به یک نتیجه احساسی و شهودی امیدوار هستید با رویکرد واقع بینانه می توانید، به هدفتان برسید.

حرف آخر:

بنابراین برای داشتن یک مذاکره حرفه ای لازم است این ۷ نکته را قبل از مذاکره در ذهن داشته باشید.
هر چه بیشتر روی دستیابی آنها تمرکز کنید، سریع تر به خواسته هایتان می رسید.
خوبی این ویژگی ها در این است که نیاز به هزینه ندارد و با تمرین برای یک موقعیت می توانید تا آخر عمر آنها را داشته باشید.