چگونه با آموزش مذاکره در جلسات مذاکره موفق شوم؟

ویدئو آموزش مذاکره

ما حتی با خودمان هم مذاکره می کنیم

به سینما دعوت شده اید:

تصور کنید قرار است با دوستتان به سینما بروید. احتمالا این سوال ها را از خودتان می پرسید:
چه لباسی بپوشم؟
با چه کفشی ست کنم؟
اصلا برای چه ساعتی بلیت بگیریم؟
برای شام هم بیرون بمانیم؟
این گفتگوهای درونی نوعی مذاکره هستند و ما در طول روز بارها چنین مذاکراتی را با خودمان داریم.
دقیقا به همین خاطر است که همه ما توصیه‌هایی را می‌شنویم
که برای یادگیری اصول و فنون مذاکره به صورت اصولی حتما دوره‌های آموزش مذاکره را بگذرانیم.

قرار است کلاسی ثبت نام کنید:

در این حالت فهرستی از ساعت ها و استادهای مختلف را تهیه می کنید.
با خودتان فکر می کنید کدام روز و ساعت هفته بهتر است؟
کدام استاد مجرب تر به نظر می رسد؟
آیا دوره های فشرده مناسب تر است یا کلاس های عادی؟
این سوالات هم همگی یک مذاکره درونی را شکل می دهند.

 ما هر روز با دیگران هم مذاکره می کنیم

تقریبا همه ما در طول روز با دیگران هم مذاکره می کنیم. چه در جمع خانواده و دوستان، چه در محل کار یا موقع خرید و…

محل کارتان را تصور کنید:

در محل کار هم ممکن است هر لحظه تضاد یا تعارض پیش بیاید. در این حالت با دیگران در مورد آن مذاکره می کنیم.
این مذاکره ها ممکن است کوتاه و کم اهمیت باشند. مثل تغییر ساعت سرو چای توسط نیروی خدماتی.
یا ممکن است جدی و رسمی باشند؛ مثل زمانی که با نیروی مافوق خود یا شریکان تجاری جلسه دارید.
در این جلسات هر کسی نظرات و دیدگاه خود را بیان می کند تا زمانی که به یک ایده و توافق مشترک برسند.
مذاکره های محل کار هم نمونه دیگری از مذاکرات روزانه است.

مذاکره با اعضای خانواده:

ما در طول روز با اعضای خانواده و احتمالا دوستانمان هم مذاکره می کنیم.
هرصحبتی که مبنای آن یک تضاد یا تلاش برای تصمیم گیری مشترک باشد، مذاکره محسوب می شود.
ما تمام روز به مذاکره مشغول هستیم، آن هم نه فقط در محیط کار بلکه در هر موقعیتی که با آن رو به رو می شویم:
با رئیس یا کارمندانمان، با فروشنده یا مشتریانمان، حتی با تعمیرکاری که برای تعمیر یخچال به منزلمان آمده است.

مذاکره کردن مربوط به افراد خاصی نیست

مثال های بالا نشان داد که همگی ما در طول روز با خودمان و دیگران مذاکره می کنیم.
پس آموزش مذاکره و یادگیری اصول و فنون مذاکره، برای هر کسی مفید است.
همه ما وقتی وارد یک مذاکره می شویم دوست داریم با دست پر از آن بیرون بیاییم.
این خواسته طرف مقابل هم هست. مذاکره موفق معمولا رضایت نسبی هر دو طرف را به دنبال خواهد داشت.

مذاکره های رسمی معمولا در محیط کار انجام می شوند.
در این محیط ما یا کارفرما هستیم یا کارمند. در هر دو حالت دوست داریم مذاکره موفقی داشته باشیم.
شاید شما هم کسانی را بشناسید که همیشه چیزی را که می خواهند به دست می آورند.
به نظر می رسد آنها ذاتا مذاکره کننده موفقی هستند. اما حقیقت این است که هیچ کس مذاکره کننده زاده نمی شود، بلکه ساخته می شود.
به بیان بهتر: مذاکره موفق یک رفتار است که می توانیم با یادگیری و آموزش به آن برسیم.

آموزش مذاکره قبل از شروع جلسه

برای استفاده موثر ازمهارت مذاکره به یک طرح جامع نیاز داریم.
طرح جامع یعنی داشتن یک خط مشی برای رسیدن به امیدها و آرزوها.
داشتن طرح به شما امکان می دهد که محل ایستادن خود را در قطار زندگی انتخاب کنید.
می توانید در اتاق فرمان بنشینید و قطار را هدایت کنید و یا اینکه به اتاق خدمه پناه ببرید.
در این زمینه به شما پیشنهاد می کنیم کتاب «فقط مرگ قابل مذاکره نیست» را مطالعه کنید.

 آموزش مذاکره در حین مذاکره

زمانی که جلسه مذاکره شروع شد، باید با دقت به صحبت های طرف مقابل گوش بدهیم و شنونده فعال باشیم.
همچنین، به زبان بدن او نیز دقت کنیم.
از طرف دیگر سعی کنیم با استفاده از زبان باز و تون صدای مناسب، روی او تاثیر مثبت بگذاریم.
اصول مذاکره موفق در جلسات رسمی و خانوادگی تفاوت چندانی ندارد.
این تفاوت ها بیشتر به مواردی مانند نوع پوشش و ظاهر افراد بر می گردد.
شما می توانید مقاله ویژگی های مذاکره کننده موفق را هم در لینک زیر مطالعه کنید.
در این مقاله سعی کردیم به آموزش مذاکره و اصول ابتدایی آن بپردازیم.

ویژگی های مذاکره کننده موفق

در این مقاله سعی کردیم علاوه بر آموزش مذاکره به تعریفی از مذاکره بپردازیم و همچنین استراتژی ها قبل و بعد از مذاکره را با هم بررسی کردیم.