مدیریت اختلاف در مذاکره با رقبا به چه معناست؟
تکنیک های حل اختلاف برای جلوگیری از مباحثه هایی که بعد از امضای قرارداد رخ می دهد.
همه شنیده ایم که می گویند، دوستانت را نگه دار اما به دشمنانت نزدیکتر باش.
در مذاکره این موضوع صدق نمی کند. اگر در مذاکره دشمنان (که در اینجا می شود رقیب ها) را نزدیکتر نگه داریم، کارمان به دادگاه می کشد.
این سوال که آیا حریف ها با هم به توافق رسیده اند یا خیر خیلی پیچیده است.
جان فشانی مذاکره کنندگان برای رسیدن به یک توافق مذاکره شده ی دو طرفه و سودمند موجب می شود فراموش کنند
چقدر مهم است بدانند رابطه با حریف بعد از میز مذاکره می توانند تحت تاثیر نتیجه نهایی معامله قرار گیرد.
استراتژی های حل اختلاف
اینجا چند توصیه برای مذاکره کنندگانی آورده ایم که به دنبال دوری از مشکلات اخلافی و قانونی هستند.
۱- فراتر از میز مذاکره را ببینیم
در حین فرآیند مذاکره ی یکپارچه و یا برد برد، مذاکره کنندگان باید به این هم فکر کنند که بغیر از حریف های مذاکره، چه کسان دیگری بعد از توافق بر سر این موضوع تحت تاثیر قرار می گیرند.
این لیست ممکن است شامل رقبا، مشتری ها و حتی کل جامعه شود.
آیا معامله ما برای جامعه یک شبکه ارزشمند به وجود می آورد؟
اگر اینطور نیست، یک مسئولیت قانونی و اخلاقی بر دوش ماست تا راه های کاهش تاثیرات منفی بر روی افراد خارج از مذاکره را پیدا کنیم.
۲- استانداردها و قوانین مرتبط را مطالعه کنیم.
فکر نکنید شما یا حریفتان به طرز معجزه آسایی می دانید قوانین و اصول مرتبط با معامله تان چیست.
باید مطمئن شویم که از وکیل ها برای فرآیند مذاکره کمک می گیریم.
یک تیم قانونی خوب پیش بینی های ما برای زمانی که معامله خوب پیش نرود را بررسی و تحلیل می کند و می فهمد کجا زیادی خوش بین بوده ایم.
۳- خطا در کنار احتیاط
گاهی متخصصان نمی فهمند در یک مذاکره حق با چه کسی است و چه کسی قانون شکنی کرده اما در نهایت نظر یک نفر است که مهم می باشد: قاضی. خود را درگیر قانون کردن کار خیلی خطرناکی است.
با اجتناب از شرایط معامله ای که می تواند موجب شود توافق ما نتیجه در ضررهای بازاری عظیم داشته باشد، می توانیم یک موقعیت خوبی برای خودمان رقم بزنیم.
درباره علی بهرام پور
من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
نوشته های بیشتر از علی بهرام پور
دیدگاهتان را بنویسید
ببخشید، برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید