جستجو برای:
  • صفحه اصلی
  • مقاله ها
    • مهارت های ارتباطی
      • زبان بدن
      • مذاکره
      • فن بیان
      • دروغ
      • شخصیت شناسی
    • رشد و توسعه فردی
      • هوش کلامی
      • تندخوانی
      • ترک عادت ها
      • روابط
      • تحول ذهنی
      • تحول جسمی
    • کسب و کار
      • تحول مالی
      • فروش
      • ان ال پی
    • کتاب ها و زندگی نامه بزرگان
  • محصول ها
    • کتاب ها
    • رشد و توسعه فردی
      • تحول فردی
      • تولید محتوا
      • طراحی
    • کسب و کار
      • بازاریابی و فروش
      • بورس
    • مذاکره و فن بیان
  • پادکست
  • دوره های رایگان
  • درباره و تماس با ما
  • همکاری با مدرسه تحول فردی
  • اساتید تحول فردی
 
  • الماس با تراش می درخشد، انسان با تلاش
perm_identity
سبد خرید 0
  • درباره و تماس با ما
تحول فردی
دسته بندی‌ دوره‌ها
  • ali bahrampour
  • ali payton
  • alipayton
  • payton
  • تسویه حساب
  • جلسه مشاوره خصوصی
  • چه چیزی ما را بدبخت کرده؟ سه ویدیو آموزشی
  • حساب کاربری من
    • بازیابی رمز عبور
    • ثبت نام
    • خروج
    • ورود
  • درباره و تماس با ما
  • دوره رایگان
  • دوره رایگان مذاکره تلفنی ؛ آداب صحبت کردن با تلفن
  • سبد خرید
  • صفحه نخست | آموزش آنلاین و مجازی
  • صفحه نخست | آموزش آنلاین و مجازی – قدیمی
  • ضمانت بازگشت وجه
  • طرح فراگیر مدارک DBA، MBA، EBA
  • عضویت در سایت
  • مازیار تیزقدم
  • محصولات
  • وبلاگ
0

ورود و ثبت نام

  • صفحه اصلی
  • مقاله ها
    • مهارت های ارتباطی
      • زبان بدن
      • مذاکره
      • فن بیان
      • دروغ
      • شخصیت شناسی
    • رشد و توسعه فردی
      • هوش کلامی
      • تندخوانی
      • ترک عادت ها
      • روابط
      • تحول ذهنی
      • تحول جسمی
    • کسب و کار
      • تحول مالی
      • فروش
      • ان ال پی
    • کتاب ها و زندگی نامه بزرگان
  • محصول ها
    • کتاب ها
    • رشد و توسعه فردی
      • تحول فردی
      • تولید محتوا
      • طراحی
    • کسب و کار
      • بازاریابی و فروش
      • بورس
    • مذاکره و فن بیان
  • پادکست
  • دوره های رایگان
  • درباره و تماس با ما
  • همکاری با مدرسه تحول فردی
  • اساتید تحول فردی

وبلاگ

تحول فردی > وبلاگ > مقاله ها > رشد و توسعه فردی > روابط > حل تعارض چه راهکارهایی دارد؟ پنج راهکار حل تعارض

حل تعارض چه راهکارهایی دارد؟ پنج راهکار حل تعارض

۱۳۹۶-۰۹-۰۴
ارسال شده توسط علی بهرام پور
رشد و توسعه فردی ، روابط ، مقاله ها ، مقاله های پربازدید
5.57k بازدید

حل تعارض به چه معناست؟
چرا نیاز داریم که برای برطرف کردن و حل تعارض ها، راهکارهایی را بشناسیم؟

احتمالا برای شما هم پیش آمده است که کاری را در یک گروه کوچک انجام بدهید،
و آنجا هم به تعارض برخورده باشید. تعجبی ندارد.
هر زمان که بیش از یک نفر درگیر یک کار باشند، احتمال بروز تعارض وجود دارد.
حتی اگر نفر دوم از دوستان نزدیک یا اعضای خانواده تان باشد.

 

 

برای دانلود فایل صوتی «پنج راهکار حل تعارض» کلیک کنید


برای دانلود، فیلترشکن را روشن کنید

 

با این حساب طبیعی است که در گروه های بزرگتر به تعارض بیشتری می رسیم.
البته در نظر داشته باشید اختلاف و تعارض به دلایل گوناگونی ممکن است به وجود بیاید.
مسائلی چون اختلافات فلسفی و دیدگاهی تا تفاوت در اهداف و ارزش ها یا عدم توازن قدرت بین اعضا.
رسیدگی و رفع تعارض ها در مراحل اولیه پدیدار شدن آنها اهمیت بالایی دارد.
تعارضی که مدیریت نشده باشد یا به درستی رفع و رجوع نشود،
اعتماد اعضا را نسبت به هم یا مجموعه پایین آورده و باعث کاهش تولید می شود.

این امر خصوصا برای تجارت های کوچک یک خطر بزرگ است؛ چون موفقیت و تداوم کار آن به حضور افراد معدودی بستگی دارد.
به همین دلیل، از دست رفتن اعتماد یا اشتیاق حتی یک نفر از آنها ممکن است به مرگ آن کسب و کار منجر شود.

 

سرفصل های مقاله نمایش
1 در این مقاله شما را با پنج راهکار حل تعارض آشنا می کنیم؛
1.1 اجتناب کردن
1.2 وفق دادن
1.3 همکاری
1.4 مصالحه
1.5 رقابت
1.6 اگر با خانواده، دوست، همسر و یا همکارتان اختلاف دارید، فرم مشاوره رایگان زیر را پر کنید

در این مقاله شما را با پنج راهکار حل تعارض آشنا می کنیم؛

اگر صاحبین کسب و کارهای کوچک یا نوپا با این راهکارها آشنا باشند،
می توانند کشمکش ها را پیش از آنکه بحرانی شوند مدیریت کنند.

 

اجتناب کردن

زمانی که شخص از اختلاف پیش آمده اجتناب می کند، در حقیقت روی آن سرپوش می گذارد.
او با به تاخیر انداختن یا نادیده گرفتن مسائل امیدوار است که آنها خود به خود و به مرور زمان حل بشوند.
افرادی که اغلب از اختلافات و تضادها اجتناب می کنند یا اعتماد به نفس پایینی دارند یا در موضع ضعف قرار دارند.

نادیده گرفتن اختلاف و تضادهای جدی مانند پشت گوش انداختن درمان سرطان است.
یک غده کوچک که در مراحل اولیه قابل درمان و حذف است،
ممکن است پس از مدتی به یک تهدید جدی تبدیل بشود.

با این حال، ما اجتناب کردن را جزو یکی از پنج راهکار حل تعارض قرار داده ایم.
چون در برخی موارد واقعا راه حل مفیدی است.

به طور مثال وقتی یک کارمند محبوب اما با راندمان پایین از مجموعه حذف می شود،
دیگران ممکن است نسبت به کارمند جدید حس دافعه داشته یا مدام از او ایراد بگیرند.
در این حالت نادیده گرفتن این اعتراض ها تا زمانی که کارمند جدید جا بیوفتد، اقدام درستی است.

 

پنج راهکار حل تعارض

 

وفق دادن

وفق دادن زمانی اتفاق می افتد که یکی از طرفین،
اختلاف از خواسته خود (یا بخش بزرگی از آن) صرف نظر می کند که صلح برقرار شود.
راهکار وفق دادن زمانی ارزشمند و سالم است که یکی از طرفین متوجه اشتباه خود شده باشد،
و بخواهد جلوی اختلاف بیشتر را بگیرد.
به بیان بهتر، در این شرایط او می پذیرد که حق با او نبوده و بیش از آن پافشاری نمی کند.

در حالت دیگر، یکی از طرفین برای فیصله دادن تعارض از حق خود کوتاه می آید،
و به نفع طرف دیگر کنار می رود؛ زیرا تمایل دارد صلح و آرامش برقرار شود.
چنین افرادی نیت خیر دارند و می خواهند با کل گروه همکاری کنند،
اما در طولانی مدت سرخورده و دلسرد می شوند.

وفق دادن مانند اجتناب کردن، ممکن است مشکلات را حل نشده باقی بگذارد.
پس استفاده از این روش فقط تا حدودی مفید است و مدیریت،
باید سعی کند تعادل را بین کارمندی که مدام کوتاه می آید و دیگران حفظ کند.

 

 

برای دانلود کامل متن پی دی اف مقاله روی لینک زیر کلیک کنید

 

پنج راهکار حل تعارض

همکاری

همکاری زمانی قابل اجراست که هر دو طرف به یک اندازه مشتاق رفع کردن مسئله باشند.
در این حالت باید راه حلی پیدا شود که مورد توافق همه باشد.
هرچند این راهکار در نهایت نتایج به مراتب بهتری به همراه دارد اما زمان و انرژی زیادی را هم طلب می کند.

در طول یک هفته ممکن است تعارض و تضاد زیادی بین کارکنان ایجاد شود.
مدیریت مجموعه باید بررسی کند که صرف این مقدار زمان و انرژی برای کدام یک از اختلاف ها عقلانی است.

قاعدتا بهتر است به جای پیدا کردن یک راه حل همگانی برای مشکل نوبت استفاده از سالن غذاخوری،
کارمندان را به صلاحدید خود به دو گروه تقسیم کرده و به هر کدام نیم ساعت فرصت صرف ناهار بدهد.
در غیر این صورت احتمالا زمانی که می تواند برای بررسی یک پروژه جدید بگذارد، با بحث های غیرضروری هدر می رود.

 

پنج راهکار حل تعارض

 

مصالحه

این روش معمولا زمانی به کار گرفته می شود که طرفین اختلاف دارای جایگاه و قدرت برابر هستند.
هنگامی که دو نفر (یا دو نماینده از طرف شرکت ها و سازمان ها)
هر کدام بخشی از امتیازها یا منابع خود را به نفع یک تصمیم مشترک واگذار می کند، مصالحه کرده اند.

پس از مصالحه ممکن است افراد به تمام چیزهایی که می خواستند نرسیده باشند،
اما یک تصمیم مشترک و قابل اجرا حاصل شده باشد.

صاحبان تجارت موقع مذاکره با رقیبان یا همکاران احتمالی خود، بیشتر از روش مصالحه استفاده می کنند.
در این حالت هر یک از طرفین امتیازی مثل بخشی از مشتری ها یا سرویس ها را از دست می دهد،
اما در نهایت قدم بزرگتری برداشته می شود.

 

رقابت

رقابت راهکاری است که در آن یک نفر برنده و طرف مقابل بازنده می شود.
افراد تهاجمی معمولا از این راهکار استفاده می کنند.
در این حالت راه برای تعاملات سازنده یا تصمیم گیری مشترک بسته می شود.

البته زمانی که یکی از طرفین تعارض (در حالتی که در جایگاه برابر با طرف مقابل باشد) احساس کند،
حرف و نقطه نظر او نادیده گرفته می شود، ممکن است حالت تهاجمی و رقابتی به خود بگیرد.

البته این روش همیشه هم بد نیست. گاهی در شرایط اضطراری و برای مدیریت یک بحران،
بهتر است صاحبین کسب و کار این ریسک را پذیرفته و وارد رقابت شوند.

استفاده از هر کدام از این راهکارها در جای مناسب خود، به هوشیاری و البته تجربه نیاز دارد.
به طور مثال، شما معمولا نمی توانید در برابر مدیر بالادست خود تهاجم نشان بدهید،
یا خود را نسبت به بی مسئولیتی همیشگی یکی از کارکنان وفق دهید.
پیشنهاد می کنیم برای آشنایی بیشتر با این موضوع، مقاله حل تعارض را هم مطالعه کنید.

 

اگر با خانواده، دوست، همسر و یا همکارتان اختلاف دارید، فرم مشاوره رایگان زیر را پر کنید

 

کتاب مذاکره

اشتراک گذاری:
درباره علی بهرام پور

من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.

نوشته های بیشتر از علی بهرام پور

11 دیدگاه

به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.

  • بهزاد بهرام پور گفت:
    ۱۳۹۶-۰۹-۰۴ در ۱۹:۳۴

    بسیار عالی

    پاسخ
  • فاطمه نظیری گفت:
    ۱۳۹۶-۰۹-۰۴ در ۱۹:۳۹

    باسلام
    ممنون ار توضیح عالیتون درمورد راهکارحل تعارض خداقوت استاد

    پاسخ
  • الهه صدیقی گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۷ در ۲۲:۱۶

    مقاله‌های سایت شما یکی از یکی بهتره واقعا ???

    پاسخ
  • Mohsen گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۷ در ۲۲:۱۶

    بله همینطور که تو مقاله گفتین اگه به موقع از تعارض ها جلوگیری نکنیم باعث میشه یه مجموعه دیگه نتونه خوب کار کنه

    پاسخ
  • تحصیلی گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۷ در ۲۲:۱۷

    من حتی فکر نمی‌کردم همچین راهکارهایی وجود داشته باشه. چقدر جالب!

    پاسخ
  • الگا محمدی گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۷ در ۲۲:۲۰

    عالی

    پاسخ
  • شیواهراتی گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۷ در ۲۲:۲۱

    بسیار عالی

    پاسخ
  • سما گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۷ در ۲۳:۰۲

    مدیریت تعارض یکی از بهترین موضوعات هست. ممنون

    پاسخ
  • faeze ranjbaran گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۸ در ۱۰:۵۶

    عالی بود. عکس هایی که استفاده می کنید خیلی جالبه.

    پاسخ
  • سمیرا فتوحی گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۸ در ۱۱:۰۹

    عالی بود متشکرم

    پاسخ
  • کیمیا گفت:
    ۱۳۹۸-۰۱-۲۸ در ۱۱:۲۴

    ممنونم از شما. خیلی خوب بود

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

برای دریافت دوره های رایگان فرم زیر را تکمیل کنید

خیلی از شما متشکریم

برای دریافت دوره ها کلیک کنید

.
محصولات محبوب
  • کتاب فقط مرگ قابل مذاکره نیست به چاپ دوم رسید
    کتاب فقط مرگ قابل مذاکره نیست
  • رهایی از خاطرات منفی / دوره غیرحضوری
    رهایی از خاطرات منفی / دوره غیرحضوری
  • دوره افزایش دایره لغات / فایل های تصویری و صوتی
    دوره افزایش دایره لغات / فایل های تصویری و صوتی
  • زبان بدنت را مخفی کن
    زبان بدنت را از دیگران مخفی کن
  • دوره غیر حضوری باورهای تاثیرگذار برای شروع کسب و کار
    دوره غیر حضوری باورهای تاثیرگذار برای شروع کسب و کار
  • دوره جامع صداسازی
    دوره جامع صداسازی
  • دوره غیرحضوری معجزه کلام
    دوره غیرحضوری معجزه کلام
  • فیلم سمینار از مذاکره تا پیروزی
    فیلم سمینار مذاکره تا پیروزی را رایگان تهیه کنید
  • دوره غیرحضوری آموزش رفتارشناسی دیسک
    دوره غیرحضوری آموزش رفتارشناسی دیسک
  • دوره غیر حضوری آموزش نویسندگی پایه
    دوره غیر حضوری آموزش نویسندگی پایه
پربازدیدترین مقالات
  • هوش کلامی
    هوش کلامی چیست و جدیدترین راههای تقویت هوش کلامی
  • با نحوه احوالپرسی صحیح آشنا شوید - تاثیر احوالپرسی در زندگی
    با نحوه احوالپرسی صحیح آشنا شوید – تاثیر احوالپرسی در زندگی
  • فروش چیست و فروشنده حرفه ای چه کسی است؟
    فروش چیست و فروشنده حرفه ای چه کسی است؟/ مفهوم اصلی فروش چیست ؟
  • فن بیان چیست؟
    فن بیان چیست؟ برای تقویت فن بیان چه مهارت هایی لازم است؟
  • اعتماد به نفس چیست ؟ جدید ترین راه های افزایش اعتماد به نفس
    اعتماد به نفس چیست ؟ جدید ترین راه های افزایش اعتماد به نفس
  • چگونه هوش مالی خود را پرورش داده و ثروت خود را زیاد کنیم؟
    چگونه هوش مالی خود را پرورش داده و ثروت خود را زیاد کنیم؟
  • مسیر عصبی چیست و چگونگی شکل گیری مسیر عصبی
    مسیر عصبی چیست و چگونگی شکل گیری مسیر عصبی
  • پنج راهکار حل تعارض
    حل تعارض چه راهکارهایی دارد؟ پنج راهکار حل تعارض
  • زبان بدن چیست
    زبان بدن و آموزش فوق العاده کاربردی تکنیک‌های زبان بدن
  • دروغ گفتن
    دروغ گفتن ، دلایل آن و چگونگی تشخیص افراد دروغ گو
  • صفحه نخست | آموزش آنلاین و مجازی – قدیمی
  • محصولات
  • درباره و تماس با ما
  • ضمانت بازگشت وجه
  • دوره های رایگان



ما در این وبسایت قصد داریم تاجایی که امکان داره با آموزش هامون بتونیم باعث پیشرفت تک تک شما عزیزان بشیم تا بتونیم تو این شرایط سخت جامعه سربلند بیرون بیاییم
برای تماس با ما روی شماره زیر کلیک کنید

02144018253

 logo-samandehi

تمامی حقوق مادی و معنوی متعلق به وبسایت تحول فردی است.
PLEASE SHARE US!
Vel eros amet amet mauris a habitasse scelerisque? Vel urna dis et, placerat phasellus, diam in! Placerat nec facilisis, tortor tristique. Arcu placerat sagittis, velit lorem scelerisque egestas. Lundium et, ultrices, et tempor vel proin est! Lundium sociis ac, ut ultricies ridiculus ultricies pulvinar scelerisque et adipiscing auctor, urna platea non rhoncus magna egestas montes platea sed porta nisi porta, mus integer porta elit.
Tweet
×

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت