چگونه با آموزش مذاکره در جلسات مذاکره موفق شوم؟
همه ما نوزادانی را دور و بر خود دیده ایم – شاید هم خودمان پدر یا مادر شده باشیم – و می دانیم این موجودات کوچک و نازنین، چطور نیازهای خودشان را بیان می کنند.
اگر سردش باشد، دل درد داشته باشد یا خوابش بیاید چه؟
ویدئو آموزش مذاکره
برای دانلود کامل متن پی دی اف مقاله روی لینک زیر کلیک کنید
ما حتی با خودمان هم مذاکره می کنیم
به سینما دعوت شده اید:
تصور کنید قرار است با دوستتان به سینما بروید. احتمالا این سوال ها را از خودتان می پرسید:
چه لباسی بپوشم؟
با چه کفشی ست کنم؟
اصلا برای چه ساعتی بلیت بگیریم؟
برای شام هم بیرون بمانیم؟
این گفتگوهای درونی نوعی مذاکره هستند و ما در طول روز بارها چنین مذاکراتی را با خودمان داریم.
دقیقا به همین خاطر است که همه ما توصیههایی را میشنویم
که برای یادگیری اصول و فنون مذاکره به صورت اصولی حتما دورههای آموزش مذاکره را بگذرانیم.
قرار است کلاسی ثبت نام کنید:
در این حالت فهرستی از ساعت ها و استادهای مختلف را تهیه می کنید.
با خودتان فکر می کنید کدام روز و ساعت هفته بهتر است؟
کدام استاد مجرب تر به نظر می رسد؟
آیا دوره های فشرده مناسب تر است یا کلاس های عادی؟
این سوالات هم همگی یک مذاکره درونی را شکل می دهند.
ما هر روز با دیگران هم مذاکره می کنیم
تقریبا همه ما در طول روز با دیگران هم مذاکره می کنیم. چه در جمع خانواده و دوستان، چه در محل کار یا موقع خرید و…
محل کارتان را تصور کنید:
در محل کار هم ممکن است هر لحظه تضاد یا تعارض پیش بیاید. در این حالت با دیگران در مورد آن مذاکره می کنیم.
این مذاکره ها ممکن است کوتاه و کم اهمیت باشند. مثل تغییر ساعت سرو چای توسط نیروی خدماتی.
یا ممکن است جدی و رسمی باشند؛ مثل زمانی که با نیروی مافوق خود یا شریکان تجاری جلسه دارید.
در این جلسات هر کسی نظرات و دیدگاه خود را بیان می کند تا زمانی که به یک ایده و توافق مشترک برسند.
مذاکره های محل کار هم نمونه دیگری از مذاکرات روزانه است.
مذاکره با اعضای خانواده:
ما در طول روز با اعضای خانواده و احتمالا دوستانمان هم مذاکره می کنیم.
هرصحبتی که مبنای آن یک تضاد یا تلاش برای تصمیم گیری مشترک باشد، مذاکره محسوب می شود.
ما تمام روز به مذاکره مشغول هستیم، آن هم نه فقط در محیط کار بلکه در هر موقعیتی که با آن رو به رو می شویم:
با رئیس یا کارمندانمان، با فروشنده یا مشتریانمان، حتی با تعمیرکاری که برای تعمیر یخچال به منزلمان آمده است.
مذاکره کردن مربوط به افراد خاصی نیست
مثال های بالا نشان داد که همگی ما در طول روز با خودمان و دیگران مذاکره می کنیم.
پس آموزش مذاکره و یادگیری اصول و فنون مذاکره، برای هر کسی مفید است.
همه ما وقتی وارد یک مذاکره می شویم دوست داریم با دست پر از آن بیرون بیاییم.
این خواسته طرف مقابل هم هست. مذاکره موفق معمولا رضایت نسبی هر دو طرف را به دنبال خواهد داشت.
مذاکره های رسمی معمولا در محیط کار انجام می شوند.
در این محیط ما یا کارفرما هستیم یا کارمند. در هر دو حالت دوست داریم مذاکره موفقی داشته باشیم.
شاید شما هم کسانی را بشناسید که همیشه چیزی را که می خواهند به دست می آورند.
به نظر می رسد آنها ذاتا مذاکره کننده موفقی هستند. اما حقیقت این است که هیچ کس مذاکره کننده زاده نمی شود، بلکه ساخته می شود.
به بیان بهتر: مذاکره موفق یک رفتار است که می توانیم با یادگیری و آموزش به آن برسیم.
آموزش مذاکره قبل از شروع جلسه
می توانید در مقاله استراتژی برنده برنده بیشتر راجع به آن بخوانید.
پس از آنکه نوع استراتژی مذاکره را انتخاب کردیم (برای مشاهده تمرین های قبل از جلسه مذاکره روی لینک زیر کلیک کنید.)
نوبت به شناخت شخصیت طرف مقابل می رسد. بهتر است تا حدودی با نوع رفتار و شخصیت او آشنا بشویم که در جلسه غافلگیر نشویم.
برای استفاده موثر ازمهارت مذاکره به یک طرح جامع نیاز داریم.
طرح جامع یعنی داشتن یک خط مشی برای رسیدن به امیدها و آرزوها.
داشتن طرح به شما امکان می دهد که محل ایستادن خود را در قطار زندگی انتخاب کنید.
می توانید در اتاق فرمان بنشینید و قطار را هدایت کنید و یا اینکه به اتاق خدمه پناه ببرید.
در این زمینه به شما پیشنهاد می کنیم کتاب «فقط مرگ قابل مذاکره نیست» را مطالعه کنید.
آموزش مذاکره در حین مذاکره
زمانی که جلسه مذاکره شروع شد، باید با دقت به صحبت های طرف مقابل گوش بدهیم و شنونده فعال باشیم.
همچنین، به زبان بدن او نیز دقت کنیم.
از طرف دیگر سعی کنیم با استفاده از زبان باز و تون صدای مناسب، روی او تاثیر مثبت بگذاریم.
اصول مذاکره موفق در جلسات رسمی و خانوادگی تفاوت چندانی ندارد.
این تفاوت ها بیشتر به مواردی مانند نوع پوشش و ظاهر افراد بر می گردد.
شما می توانید مقاله ویژگی های مذاکره کننده موفق را هم در لینک زیر مطالعه کنید.
در این مقاله سعی کردیم به آموزش مذاکره و اصول ابتدایی آن بپردازیم.
در این مقاله سعی کردیم علاوه بر آموزش مذاکره به تعریفی از مذاکره بپردازیم و همچنین استراتژی ها قبل و بعد از مذاکره را با هم بررسی کردیم.
درباره علی بهرام پور
من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
نوشته های بیشتر از علی بهرام پورمطالب زیر را حتما مطالعه کنید
36 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ
ببخشید، برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید
بسیارعالی
و تشکر از این همه مطالب مفیدتون استاد بهرام پور
با سلام
واقعا اگر در تمام صحبت های روزانه مان به دید یک مذاکره نگاه کنیم فوق العاده میشه.
با سپاس
سلام.ممنون از شما به خاطر مقالات مفیدی که در حوزه آموزش مذاکره می نویسید. مذاکره مهارتی است همه مردم باید بیاموزند.
سلام
ممنونم از مقاله مفید و پر کاربرد شما
با سلام
همیشه مذاکره میتواند، مشخص کند که شما برنده هستید یا بازنده
و چه خوب است که با این اصول آشنا شویم
با تشکر از شما
ممنون استاد از مقاله خوبتون
این همه اشاره به مقالات دیگر نشان از جامع بودن سایت شما در زمینه مذاکره داره
امیدوارم همیشه به همه کمک کنید تا در زندگی برنده برنده زندگی کنند
مذاکره یکی از ابزار های بسیار مهم برای کسب و کار های می باشد و اقعا مطلب خوب و ساده ای بود .
سلام
ممنون از شما که به روانی این مطالب مفید را بیان کردید
مقاله بسیار زیبا و کاربردی را ارئه نمدید از شما سپاسگزارم و منظر مقاله جدید از شما میباشم
سلام..استاد مقاله جالب وساده ای بود
ممنون
استاد بهرام پور عزیز
از شما بسیار سپاسگزارم بابت مقاله کاربردی و جالب شما
پیروز و موفق باشید
به نظر من هر کسی می خواهد ارتباط بگیرد باید فنون مذاکره را بلد باشند
مرسی از مقاله خوب و کاربردی که ارائه دادید
خدا قوت میگم به شما استاد عزیز
با سلام
تشکر از نکات آموزشی سایت شما
سلام و تشکر بابت مقالات کاربردی شما
مذاکره بدون علم به اصول و فنون مذاکره همانند شرکت در یک جنگ بدون اسلحه می باشد
بنابراین بر همه ما واجب است که در سطح مذاکرات خودمان به این علم مجهز شویم
ممنون از مقاله خوبتان در مورد مذاکره امیدوارم موفق باشید
تشکر از شما بابت مقاله خوبتان در مورد آموزش مذاکره
شاد و پیروز باشید
سلام
ممنون از تجربیاتى که به رایگان در اختیار مى گذارید
موفق باشید
با سلام و احترام
گوش دادن فعال و استفاده از زبان بدن خوب، در مذاکرات نقش تعیین کننده و مهمی را دارد که در این مقاله ( و مقالات قبلی) بخوبی به آنها اشاره شده است.
موفق و پاینده باشید
درود بر شما ، بسیار مطالب مفیدی را بیان نمودید . ممنون از قلم و بیان شیوا و سلیس شما . موفق باشید
درود استاد. از مقاله خوبتان استفاده کردم.
چقدر کامل و جالب
امروزه یکی از مهارتهای مهم که همه با به نظر من باید به آن مسلط باشیم مبحث مذاکره است که در این سایت به خوبی به ان اشاره شده است
ممنونم از مطالب مفید شما
مقاله جالبی بود ممنون !
سلام
مطلبتان در مورد اصول مذاکره خیلی ارزشمند بود
موفق باشید
سلام
مطلبتون در مورد آموزش مذاکره عالی بود
سپاسگزارم
سپاس از مطالب خوب شما
???من
عاشق
قلم
شماام
مذاکره یکی از بااهمیت ترین مهارتهایی است که هر شخص در زندگی لازمه که اونو قرا بگیره، سپاسگزارم ازشما که این مقاله رو ارائه دادید.
به نظرم آموزش مذاکره مهمترین آموزشی است که همه ما باید آن را بیاموزیم.
ما از ابتدای روز تا هنگام خواب شبانگاهی در انواع مذاکره شناوریم.
آموختن نحوه مذاکره موفق راهی است به سوی موفقیت دائمی!
واقعا نمیتوان نقش و اهمیت مذاکره را در زندگی نادیده گرفت از مذاکره با خود گرفته تا مذاکره پشت میزهای جلسات برای تصمیمگیریهای بزرگ.
سپاس از مقاله خوبتون
واقعا دانستن علم مذاکره از نکاتیه که همیشه مورد نیاز هست و میتونه تعیین کنه که پیروز یک اتفاق باشیم با خیر!
پس با این حساب همونجور که اول مقاله گفتید یاد گرفتن فنون مذاکره از نون شب هم واجبتره!
سلام. ممنون از مقالهی جذابتون
بخشی که در مورد مذاکره با خودمان در طول روز نوشتید، خیلی جالب بود.